Agilium : une solution de BPM/BAM moderne, au rapide retour sur investissement

CalliSphère est distributeur et intégrateur du progiciel Agilium, une solution de BPM/BAM permettant de modéliser, orchestrer et superviser les processus métier des entreprises.

Ce produit est l'adaptation d'une solution industrielle de qualité, conçue par le CERN à Genève à l'occasion du projet de construction du LHC, le fameux accélérateur de particules, actuellement le plus puissant collisionneur du monde.

Aujourd'hui, les produits OpenText Content Server (ex-Livelink) et Alfresco ECM sont interfacés avec Agilium. Un connecteur avec Microsoft Sharepoint est actuellement en gestation pour venir enrichir la plate-forme ECM de Microsoft.

Les atouts de CalliSphère

CalliSphère a développé un savoir-faire dans l'art de recueillir les besoins de formalisation de processus d'entreprise et de les modéliser au sein d'une plate-forme telle Agilium.

Notre expérience des environnements collaboratifs, des contraintes métier et budgétaires ainsi que notre méthodologie « industrielle », sont nos principaux atouts pour vous aider à réussir vos projets d'orchestration de processus.

Quelques exemples d'applications :

  • Agilium favorise la souplesse de dématérialisation de documents en insérant dans le déroulement des actions des clauses décisionnelles pour mieux classer des documents numériques ou donnés métier, pour informer un service responsable, pour déclencher des worflows GED, etc.
  • Agilium permet d'apporter à un système de gestion documentaire (GED) l'opportunité d'un complément dynamique que n'apportent pas toujours les workflows : génération automatique de documents sur la base d'informations provenant de dépôts de données externes à la GED, déclenchement automatique d'opérations GED sur évènements externes, opération de maintenance GED automatisée, formalisation de mécanismes d'import / exports de documents, réplication automatique, etc.
  • Agilium constitue un liant entre départements de l'entreprise équipés de produits métier (exemple : formalisation des processus d'échange entre un service commercial et son bureau d'études).

Modélisation

La modélisation d'un processus consiste à représenter, à cartographier de façon formelle le déroulement d'un certain nombre d'actions réalisées par des êtres humains ou par des machines, de prendre en compte les contraintes métier, en particulier les différents chemins possibles d'un déroulement de ces actions en fonction de données ou d'évènements particuliers.

En la matière, Agilium permet :

  • la modélisation par description graphique des processus métier,
  • la pose de point de mesure métier et d'indicateurs de performance,
  • la reprise éventuelle d'une modélisation faite sur outils dédiés.

Intégration

L'intégration de processus porte sur la prise en compte du système d'information. Agilium permet :

  • L'intégration des sources de données présentes,
  • L'interaction avec les outils du système d'information (base de données, fichiers, ERP, CRM, etc.).

L'intégration des sources de données s'appuie sur les standards du marché (accès direct à des bases de données, usage de Web services). Agilium permet également l'usage automatique des produits de la suite Office tels que MS-Word et MS-Excel (génération automatique de rapports).

Exécution

Une fois l'intégration « dans le monde réel » réalisée, le produit exécute les processus que l'on déclenchera manuellement ou automatiquement.

Ces processus tiennent compte des privilèges de chacun (notion de rôle) et produisent des informations exploitables en termes de suivi opérationnel (alimentation de tableau de bord pour supervision). Ces informations sont également exploitées pour influer sur les processus eux-mêmes, définissant des opportunités de déclenchement automatique de processus sur la valeur de seuils par exemple.

Agilium permet également le déclenchement de processus sur alarmes ou time-out (exemple : un collaborateur n'a pas confirmé une orientation dans un processus interactif).

  • Accès Web pour le suivi du déroulement des processus en cours d'exécution
  • Interaction utilisateur pour confirmer des choix d'orientation ayant un impact sur la suite du déroulement d'un processus.

Supervision

Agilium offre la faculté de « récolter » toute sorte de données pendant l'exécution des processus. Ces données alimentent un référentiel permettant notamment la construction de tableaux de bord métier.

  • Relevé d'indicateurs qualité, production de rapports,
  • Déclenchement d'alertes métier (sur franchissement de seuils par exemple).

Les indicateurs qualités métier sont directement exploitables par des processus pour en influencer le déroulement. Par ailleurs, les données ainsi recueillies sont exploitables par des outils tiers permettant la mise en forme de tableaux de bord consolidés.

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